Dünya genelinde 168 ülkede faaliyet gösteren dev bir vize hizmeti şirketine yönelik yapılan uluslararası araştırma, vize süreçlerindeki karanlık tabloyu gözler önüne serdi. "Randevuların botlarla bloke edilerek satıldığı" ve "kişisel verilerin güvende olmadığı" iddiaları büyük tepki topladı.
Küresel araştırmacı gazetecilik ağı Lighthouse Reports öncülüğünde, 12 ülkeden 14 farklı medya kuruluşunun ortaklaşa yürüttüğü kapsamlı çalışma, vize işlemlerinde yaşanan usulsüzlükleri deşifre etti. 2001 yılından bu yana yaklaşık 543 milyon işlem gerçekleştiren şirketin, başvurularda ciddi ihlallere imza attığı belirtiliyor.
Bot Yazılımlarla Randevu Gaspı
Araştırma raporuna göre, üçüncü taraf aracı kurumlar "bot yazılımlar" kullanarak sisteme düşen randevuları saniyeler içinde bloke ediyor. Karaborsaya düşen bu randevular, acenteler aracılığıyla fahiş fiyatlarla satışa sunuluyor. Özellikle Türkiye'de Schengen vizesi almak isteyen vatandaşlar için büyük mağduriyet yaratan bu sistemde, randevuların 300 ile 500 euro arasında değişen fiyatlara satıldığı, acil durumlarda ise bu bedelin 1.000 euroya kadar çıktığı tespit edildi.
"Zorunlu" Ek Hizmet Dayatması ve Veri İhlali
Raporda, şirket bünyesinde SMS bilgilendirmesi, VIP salon erişimi ve premium ayrıcalıklar gibi ek hizmetlerin, başvuru sahiplerine sanki zorunluymuş gibi pazarlandığı ifade edildi. Bunun yanı sıra, kişisel verilerin korunması noktasında da vahim ihlaller saptandı. Verilerin zamanında silinmesi ve şifrelenmesi konularında sınıfta kalan şirkete, Slovakya tarafından veri ihlali gerekçesiyle 5 bin euro para cezası kesildiği hatırlatıldı.
Rüşvet ve İdari İhmaller Dosyada
Şirketin bazı rüşvet vakalarını anlaşmalı oldukları devletlere bildirmediği, pasaport ve belgelerin kaybedilmesi gibi operasyonel hataların ise üstünün örtüldüğü iddia ediliyor. Bazı devletlerin, sözleşme ihlallerine rağmen şirkete herhangi bir yaptırım uygulamaması ise dikkat çeken diğer bir unsur oldu.
TÜRSAB'dan Sert Tepki
Türkiye’de uzun süredir devam eden vize mağduriyetine dikkat çeken Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) Başkanı Firuz Bağlıkaya, yaşanan duruma isyan etti. Bağlıkaya, vize süreçlerinde yaşanan bu karaborsa sistemine yönelik, "Bu duruma bir 'dur' denilmeli." ifadelerini kullanarak acil çözüm çağrısında bulundu.
Yorumlar
Kalan Karakter: