Türkiye’nin önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden Turkcell, 9 Nisan 2025 akşamı ülke genelinde yaşanan şebeke kesintileriyle gündeme oturdu. Kullanıcılar, telefon aramaları, SMS ve mobil internet hizmetlerinde ciddi aksaklıklar yaşadıklarını bildirirken, sosyal medyada bu durumun bir siber saldırıdan kaynaklanabileceği iddiaları hızla yayıldı. Turkcell ise sorunun teknik bir aksaklıktan ibaret olduğunu açıklayarak kullanıcılara tazminat sundu.
Olay, akşam saatlerinde başlayan şikayetlerle patlak verdi. Kullanıcılar, iletişim hizmetlerinin durma noktasına geldiğini belirtirken, X platformunda binlerce paylaşım yapıldı. Siber saldırı şüphesi tartışmaları alevlendirirken, Turkcell’in hızlı bir açıklama yapması ve sorunu çözmesi, olayın boyutunu sınırladı. Ancak bu kesinti, iletişim altyapısının güvenilirliği konusundaki soru işaretlerini yeniden gündeme taşıdı.
Şebeke Kesintisi ve Kullanıcı Tepkileri
9 Nisan 2025 akşamı, Turkcell kullanıcıları telefonla arama yapamama, mesaj gönderememe ve mobil internete erişememe gibi sorunlarla karşılaştı. Saat 18.00 civarında başlayan kesintiler, bazı bölgelerde sinyalin tamamen kaybolmasına yol açtı. Kullanıcılar, “532” müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını ve dijital uygulamalarda hata aldıklarını bildirdi. Özellikle “Paketiniz bitmiştir” uyarısı alan aboneler, paketlerinin geçerli olmasına rağmen hizmet alamamaktan şikayet etti.
Sosyal Medyada Siber Saldırı İddiaları
Kesintiler, X platformunda kısa sürede trend topic haline geldi. Kullanıcılar, sorunun bir siber saldırıdan kaynaklanabileceğini öne sürerek, “Turkcell çöktü” ve “siber saldırı” etiketleriyle paylaşımlar yaptı. Bazıları, iletişim altyapısına yönelik dış müdahale şüphesini dile getirirken, diğerleri bu tür kesintilerin toplumun iletişim bağımlılığı açısından yarattığı kırılganlığı eleştirdi. Tartışmalar, Turkcell’in güvenilirliğine dair endişeleri de su yüzüne çıkardı.
Turkcell’den Açıklama ve Tazminat
Turkcell, şikayetlerin artması üzerine bir açıklama yayımladı: “Şebekemizdeki teknik bir aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler yaşandı. Sorun tamamen giderildi. Yaşanan aksaklık için tüm abonelerimize 500 dakika, 2 GB ve 500 SMS tanımlanacak. Özrümüzü ve teşekkürlerimizi sunarız.” Şirket, siber saldırı iddialarını yalanlayarak, sorunun teknik bir arızadan kaynaklandığını vurguladı. Ancak bu açıklama, kullanıcı güvenini tam anlamıyla geri kazanmaya yetmedi mi, tartışma sürüyor.
Yorumlar
Kalan Karakter: